Basée à Shanghai, China Eastern Airlines Co., Ltd. (ci-après dénommée « China Eastern ») figure parmi les trois plus grands groupes de transport aérien d’État en Chine. Ses origines remontent à la première escadrille de vol créée en janvier 1957 par la direction de l’aviation civile de Shanghai. Aujourd’hui, la compagnie est cotée simultanément aux Bourses de Shanghai et de Hong Kong.
China Eastern opère une flotte moderne de près de 800 avions, s’imposant comme l’une des plus jeunes flottes au monde. Elle détient la plus grande flotte de gros-porteurs connectés à Internet en Chine, caractérisée par un modèle commercial et technique de premier plan, et s’inscrit comme la toute première compagnie chinoise à avoir autorisé l’utilisation d’appareils électroniques portables (smartphones) à bord. Les membres de son programme de fidélité « Eastern Miles » bénéficient des privilèges exclusifs de l’alliance aérienne mondiale ainsi que d’un accès à plus de 750 salons VIP d’aéroports à travers le monde. En accueillant 150 millions de passagers par an, la compagnie se classe solidement parmi les dix premiers transporteurs aériens mondiaux.
À l’heure actuelle, China Eastern s’appuie sur une structure de « hubs à double cœur et quatre aéroports » à Pékin et Shanghai, complétée par des hubs régionaux d’envergure à Xi’an et Kunming. Grâce à son intégration dans l’alliance SkyTeam, son réseau interconnecte 1 088 destinations dans 184 pays et régions, couvrant la totalité des capitales provinciales chinoises et des aéroports de plus de 10 millions de passagers. Le groupe s’appuie sur un réseau mondial de 111 filiales et bureaux de représentation de par le monde, et déploie activement de nouvelles routes internationales dans le cadre de l’initiative « la Ceinture et la Route », façonnant ainsi une véritable « Route de la Soie Aérienne ».
Résolument engagée dans l’offre de services de transport aérien de haute qualité, China Eastern accélère sa transformation pour devenir une entreprise de classe mondiale. Elle se classe parmi les « 100 marques chinoises les plus précieuses » du groupe WPP (WPP Global Brand) pour la 11e année consécutive, et a été maintes fois récompensée à l’échelle nationale et internationale pour l’excellence de ses opérations, son expérience de service et sa responsabilité sociale (RSE).
Le Centre de Marketing Europe de China Eastern a été officiellement créé en août 2014, avec son siège social établi à Paris. Il supervise 8 bureaux d’exploitation clés en Europe : Paris, Francfort, Londres, Rome, Moscou, Amsterdam, Madrid et Budapest. Le Centre s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire de 107 collaborateurs, combinant l’expertise de 31 cadres expatriés et la réactivité de 76 employés locaux.
